Опубликовано: 21.12.2017
По каким параметрам эффективности работы агентства проходят тендеры на размещение контекстной рекламы?
Большинство тендеров по-прежнему ценовые, сравниваются количество переходов и цена клика, но это не очень хорошая практика. Такое сравнение может не соответствовать бизнес-задачам клиента. Любое продвинутое агентство знает большое количество способов обеспечить много дешевого трафика без выполнения коммерческих задач клиента. Например, я могу привести трафик в тематике «Электроника» или «Смартфоны» с ценой клика по три рубля, и даже по одному, но качественные пользователи, которые совершат покупку, вряд ли стоят менее 9-12 рублей. И даже если критерием тендера является оценка за действие, это не всегда выход из ситуации. Мы можем привести тысячу дешевых лидов-заявок на кредит наличными потребителей с плохой кредитной историей, и все они будут отвергнуты на этапе скоринга. Банк получит дешевые лиды, но не выдаст ни одного кредита. Было бы правильно, если бы к выбору агентства по Performance Marketing подходили приблизительно так, как к выбору креативного агентства, оценивали бы стратегический подход к решению задач. На рынке есть несколько лидирующих игроков, чья квалификация и опыт приблизительно одинаковы. То, что нужно оценивать – это наш образ мыслей и то, как мы интеллектуально решаем стоящие перед контекстной рекламой задачи. Подбор ключевых слов, управление ставками, составление текстов – это все, на мой взгляд, стратегический подход, который и должен оцениваться.
Но должны же быть какие-то объективные критерии при оценке участников?
